Lo que debían ser unas vacaciones de ensueño se transformó en una emergencia de salud para cientos de viajeros a bordo del P&O Ventura. Durante un trayecto de 14 días por las islas Canarias, un brote masivo de norovirus afectó a una parte considerable de los ocupantes, desatando críticas hacia la empresa por la gestión de la higiene y la comunicación.
Cifras y alcance del contagio Según los reportes oficiales, el número de personas con síntomas alcanzó niveles críticos:
- Al menos 519 pasajeros presentaron síntomas de la enfermedad (vómitos y diarrea).
- Esto representa aproximadamente el 17% de los viajeros a bordo.
- El barco tiene una capacidad para 3,000 pasajeros y 1,200 tripulantes.
Relatos de los afectados Varios pasajeros describieron escenas de caos, mencionando que el virus se propagó rápidamente. Algunos turistas, como James Crossley, señalaron que el ambiente en el barco se volvió «deprimente» y que la respuesta de la tripulación fue insuficiente en los primeros días. Los afectados tuvieron que permanecer aislados en sus camarotes para intentar frenar la cadena de transmisión.
Medidas y respuesta de P&O Cruises La compañía, propiedad de Carnival PLC, activó protocolos de desinfección profunda. Entre las medidas implementadas destacaron:
- Eliminación del autoservicio en los buffets (la tripulación comenzó a servir la comida directamente).
- Cierre de áreas comunes y limpieza intensiva de pasamanos y ascensores.
- Retraso en el siguiente embarque en Southampton para realizar una limpieza técnica de la unidad.
Situación actual A pesar de que el barco regresó al puerto de Southampton para ser desinfectado, algunos pasajeros han expresado su intención de emprender acciones legales, alegando que el virus ya estaba presente en viajes anteriores o que no se les advirtió adecuadamente sobre el riesgo antes de zarpar. Las autoridades sanitarias continúan monitoreando la situación de las embarcaciones de la flota para evitar nuevos incidentes durante la temporada.